En los últimos días se registraron denuncias de estafas o intento de engaños a adultos mayores a través de llamados telefónicos tanto en nuestra ciudad como en diversos puntos del país. Las estrategias van desde un supuesto “corralito”, el depósito del Ingreso Familiar de Emergencia de Anses, la salida de circulación de billetes o el cobro de la denominada “reparación histórica”.
Ante esta situación, la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses) recordó que no se efectúan por parte del ente nacional ningún tipo de comunicación telefónica para requerir datos de tarjetas de débito o claves bancarias.
Señalaron que todos los trámites y consultas referidos a las prestaciones y programas de la Seguridad Social son absolutamente gratuitos y no necesitan de gestores externos.
En este sentido, el Boletín Oficial publicó la Resolución 90/2020 la cual establece al "Servicio de Atención Telefónica de la ANSES, mediante su línea 130, como servicio esencial e indispensable para la comunidad". Es por ello que ya funciona con dos esquemas de atención:
a) La atención automática es las 24 horas los 365 días del año y permite obtener información general sobre las prestaciones y programas que lleva adelante la ANSES, la fecha y el lugar de cobro de las prestaciones, el estado de un expediente o la designación a una Obra Social.
b) La atención personalizada opera de lunes a viernes de 8 a 16 horas mientras dura el “aislamiento social, preventivo y obligatorio”. Entre otras gestiones, los interesados pueden consultar la liquidación de beneficios y sus créditos (en caso de tenerlos vigentes), cambios en el lugar de cobro, empadronamiento y actualización de datos de una Obra social, reclamo de impagos, Pensión Derivada Automática y liquidación de Asignaciones Familiares por Matrimonio, Nacimiento y Adopción.
