Coopelectric informó que debido a la continuidad de Fase 3 en la ciudad, desde el 31 de mayo vuelve a funcionar de la misma manera en que lo hizo hasta el viernes 21 de mayo, en pos de garantizar la prestación de los servicios esenciales.
Desde la entidad destacaron que continuaran cumpliendo de forma rigurosa con las medidas de bioseguridad, tanto en los sectores administrativos como operativos. Se seguirá implementando la rotación del personal a los efectos de mantener equipos de trabajo en burbuja para garantizar el distanciamiento y minimizar las posibilidades de contagio.
Trámites administrativos
La sede ubicada en Belgrano N° 2850, continuará su atención bajo el sistema de turnos con la finalidad de evitar la concentración de personas.
Por ello, para realizar trámites de conexiones o desconexiones de los Servicios Eléctrico y Sanitario, reclamos por daños en artefactos, gestiones vinculadas a los Servicios Sociales y Planes de Pago se debe solicitar un turno de la siguiente manera:
- Ingresando a la página web de Coopelectric: https://oficinavirtual.coopelectric.com.ar/turnos/
- En la App “Turnos Coopelectric” (que puede descargarse desde laPlay Store en el celular)
- Comunicándose de lunes a viernes de 7:30 a 14:30. al Centro de Atención Telefónica 411666/999.
Desde la cooperativa aclararon que diariamente se habilita una cierta cantidad de turnos y una vez que los mismos han sido asignados, se debe esperar hasta el día siguiente para poder solicitarlo.
También se habilitó la atención de trámites vía WhatsApp para poder agilizar la gestión de quienes ya cuentan con turnos asignados, a los efectos de poder aumentar la cantidad de turnos disponibles en el sistema.
Las Delegaciones de Sierras Bayas e Hinojo, funcionarán en sus horarios habituales de lunes a viernes de 7:30 a 14:30, sin necesidad de solicitar un turno con antelación.
Pago de facturas
Los usuarios podrán abonar sus facturas de electricidad y agua a través de:
Home Banking: Mediante las Redes Link y Banelco, utilizando para ello el Código de Pago Electrónico que aparece en el frente de las facturas. De esta manera se pueden abonar las facturas hasta la fecha de vencimiento inclusive.
App de Mercado Pago: Debe ser descargada a través del celular, escanear el código de barra de las facturas con la cámara del mismo y luego realizar el pago con tarjeta de débito. De esta forma se pueden abonar tanto facturas vencidas como las que no lo estén.
Bocas de Cobranzas: RapiPago, Pago Fácil, Cobro Expres, Bapro Pagos, Cámara Empresaria, Unión Industrial y Pronto Pago.
Sede Administrativa de Coopelectric (Belgrano N° 2850): La caja funciona de 7:30 a 13:30. y la atención se realiza por orden de llegada, por lo cual para evitar colas en el ingreso a la institución recomendamos optar por los medios de pago digitales.
Delegación de Sierras Bayas: Lunes a viernes de 7:30 a 14:30.
Delegación de Hinojo: Lunes a viernes de 7:30 a 14:30.
En la sede administrativa de Belgrano 2850, funciona un kiosco de autoconsulta para quienes no cuenten con la factura y deseen imprimir un cupón de pago. De todas maneras, es importante mencionar que para descargar las facturas en formato digital pueden registrarse en la Oficina Virtual: www.coopelectric.com.ar