Las compañías de telefonía celular arrancaron el año anunciando incrementos que van desde apenas menos del 10% al 15%, luego de que el año pasado realizaran una serie de ajustes de tarifas que para algunos servicios llegaron al 30%.
Según publicó el diario El Cronista Comercial, las alzas se sentirán en las tres grandes compañías de telefonía celular, aunque en fechas ligeramente distintas.
El último aumento de Claro, del 16% en el costo de llamadas y SMS desde planes prepago, fue anunciado a fines de diciembre y ya está vigente, pero los usuarios recién lo verán reflejado en las facturas de este mes.
Movistar, en tanto, acaba de anunciar a través de un pequeño aviso en diarios que desde el 23 de marzo los precios del minuto de aire local, los SMS y los demás servicios “se incrementarán un 9,5%†y también aumentarán los costos de las llamadas salientes de larga distancia nacional, mientras que las tarifas para las tarjetas de recargas y los valores del minuto y los mensajes de texto en roaming internacional de los planes prepagos no tendrán cambios. Según fuentes de la compañía citadas por el diario, el ajuste será de “entre un 5% y un 12,9%â€.
Las tarifas de Personal serán más caras desde el 18 de marzo. Según El Cronista, los abonos fijos subirán un 14% promedio y los pospagos un 9,7%, también en promedio.
Todas las compañías se esforzaron por promocionar que los valores son más baratos en sus planes y packs promocionales.
Fallas en la cobertura
En el último año, los usuarios de teléfonos celulares ganaron derechos largamente esperados. Entre ellos, el de conservar el número al cambiar de empresa y el de pagar por las llamadas sólo a partir del momento en el que alguien atiende. También, recibieron compensaciones por problemas que hicieron caer el servicio por horas. Avances que todos reconocen. Sin embargo, expertos en telecomunicaciones, organismos de control y asociaciones de usuarios dicen que falta mucho por hacer para llegar a una situación ideal.
Según la opinión de expertos en telecomunicaciones, la expansión de los smartphones potenció el tráfico de datos, y la capacidad de las redes no creció al mismo ritmo. En consecuencia, en las zonas más pobladas, los canales se saturan, lo que se traduce en llamadas que se cortan, mensajes demorados y un servicio de Internet lento e intermitente.
“No se invirtió lo suficienteâ€, explicó un experto en telecomunicaciones del ITBA.
Hay otros problemas que se traducen en quejas permanentes: los precios, el cobro por minuto, el vencimiento de la carga y la atención a los clientes.
