El Ministerio Público de la provincia de Buenos Aires (MPBA) informó que acaba de sumar una nueva herramienta de contacto para consultas por parte de la comunidad que contará con un sistema de Atención Telefónica Centralizada.
Según detallaron desde el organismo, dicho cambio se enmarca en la Implementación del sistema de Atención Telefónica Centralizada del MPBA mediante la incorporación de un nuevo número telefónico institucional: 0810-333-MPBA o 6722.
La nueva línea está destinada a la atención ciudadana mediante tecnología de telefonía automatizada.
"El objetivo de la herramienta es brindar una atención más ágil y eficiente. A esos efectos, el sistema guiará al ciudadano a través de un menú de opciones preestablecidas. Entre las funcionalidades del sistema, se incluyen la identificación del departamento judicial correspondiente a la jurisdicción del ciudadano y la consulta sobre la dependencia del Ministerio Público de turno, entre otras cuestiones relacionadas", detallaron desde el MPBA.
El sistema permitirá tomar contacto telefónico con un agente del organismo cuando una víctima desee comunicarse con el Centro de Atención a la Víctima (CAV). Cabe aclarar que, al inicio de la llamada, el ciudadano será puesto en conocimiento de que la misma será grabada con el objetivo de mejorar progresivamente la atención brindada.
