Luego de varios días de quejas y reclamos por la imposibilidad de realizar trámites online en la plataforma de Banco Provincia (denominada Banca Internet Provincia – BIP) desde la entidad bancaria salieron a aclarar que se encuentran “trabajando” para solucionarlos en el menor tiempo posible.
Indicaron que algunas operaciones en las aplicaciones y servicios web del banco están afectadas dada la “incorporación de nuevas funcionalidades” tras las últimas disposiciones del Banco Central. Las principales fallas se vieron, en tanto, en la realización de transferencias o la compra de dólares.
Los usuarios, en tanto, extendieron las quejas incluso para obtener turnos y de esta forma ser atendidos en las sucursales durante la cuarentena obligatoria, algo que fue establecido como medida de seguridad.
Durante abril, según informó Banco Provincia, hubo un consumo récord de la plataforma digital y es por esto que se sugirió “que todas las operaciones que no requieran horarios bancarios se realicen después de las 16 para descomprimir la demanda”.
