Este viernes, el Jardín y Colegio Primario Libertas recibió el certificado de Gestión de la Calidad educativa según la Norma Internacional ISO 9001. En diálogo con Infoeme, Silvia Rocha directora de la escuela, contó de qué se trata el reconocimiento y aseguró que: “Requiere de muchos compromisos pero vale la penaâ€.
La iniciativa comenzó en febrero de 2011, cuando tanto el Colegio Primario como el Jardín comenzaron una etapa de capacitación de la mano de Patricio Feerraio, coordinador del Proyecto de Certificación de Calidad. “Esta capacitación tuvo que ver con saber qué esto de la norma y qué es trabajar con las normas ISO, que son una serie de reglas que pueden aplicarse a cualquier organización independientemente de a qué se dedique. En realidad lo que hacen es medir la calidad de un servicioâ€, explicó la Rocha.
En primer lugar, la organización se fija objetivos y desarrolla una Política de Calidad, donde especifica qué es lo que pretende y adonde quiere llegar. Luego elabora un Manual de Gestión que está constituido por todos los procesos que se desarrollan en la institución y se difunde entre los involucrados.
La directora detalló que ese paso comenzó en mayo de 2012 “que se aprobó y comenzó todo el plantel docente a empaparse en trabajar bajo normas ISO. Luego hicimos el plan de auditorias (a través de una capacitación se formaron auditores internos) y entre Jardín y Primaria se cruzaron los auditores para la verificación de cada uno de los procesos antes de que llegara la auditoria externaâ€, señaló.
El acto de entrega de los certificados de Gestión de la Calidad Educativa tuvo lugar en el Salón Azul de la Municipalidad.
El ente certificador de las normas es de origen noruego y se llama Det Nörske Veritas (DNV), fundado en 1864. Un empleado hizo una auditoria de documentación que se llevó a cabo el 16 de noviembre en la que evaluó el Manual, cada uno de los procesos, las políticas de calidad y verificó si se ajustaban o no a las normas ISO (Organización Internacional de Standarización). Silvia Rocha siguió: “Allí decidió que estábamos en condiciones de enfrentar la auditoria general que se hizo del 27 al 29 de noviembre y consistió en entrevistar docentes, auxiliares y hasta mirar los espacios del colegioâ€.
La profesional expresó: “Es una experiencia muy enriquecedora, fue un arduo trabajo de todo el personal. Requiere de muchos compromisos pero vale la pena. El auditor mira los procesos, no nos evalúa a nosotros como personas sino a los procesos, y no se retira de la institución hasta que no haga una devolución y expide si la organización es apta o no para recibir el certificadoâ€.
Por último, orgullosa de formar parte del Colegio Primario y el Jardín, únicos en recibir el certificado de Gestión de la Calidad educativa según la Norma Internacional ISO 9001 aseguró: “Esto lejos de ser un punto de llegada, es un punto de partida. Esto nos redobla el esfuerzo y el compromiso de continuar con esto y seguir buscando y superando las fallas para poder seguir creciendoâ€.
