En el marco de la pandemia del coronavirus, Camuzzi informó que con el objetivo de minimizar posibles inconvenientes que se pudieran generar en la distribución postal, desarrollaron una nueva herramienta que permite acceder a todas las facturas de la cuenta sin necesidad de estar registrado en la oficina virtual.
Este desarrollo, disponible en la web www.camuzzigas.com.ar permite acceder en forma ágil y rápida a la plataforma de gestión, indicando simplemente el número de cuenta, DNI o número de comprobante del suministro que se desea consultar.
De esta manera, todos los usuarios podrán acceder con un solo click a la información de su suministro o bien, a la factura de familiares, vecinos o amigos que no estén suscriptos a la factura digital y enviárselas por email o SMS para su posterior pago.
Para cancelar las facturas de servicio, los usuarios podrán acceder a la Oficina Virtual de Camuzzi, abonar telefónicamente con tarjeta de crédito, mediante homebanking y las distintas plataformas de pago electrónico disponibles, adhiriendo su suministro al débito automático como así también a través de la aplicación de Mercado Pago.
Los usuarios que elijan esta opción accederán a un 15% de descuento sobre la factura, con un tope de $150 por usuario, si se trata del primer pago histórico de un servicio hasta el 15/04. Para acceder a este beneficio, primero deberán descargar la aplicación de Mercado Pago en su dispositivo móvil, elegir la opción "Ingresá tu código de descuento", y cargar el código “PAGAENCASAMP”. Con el descuento activo solo deberán ingresar el número de la factura y seleccionar el medio de pago para completar el proceso.
Gestiones comerciales durante el aislamiento social
Para efectuar trámites comerciales como solicitar el cambio de titularidad; conocer el estado de la cuenta, consultar el estado de un proyecto de factibilidad, adherirse al débito automático o la factura digital, conocer los medios de pago vigentes, informarse sobre las tarifas vigentes, entre otros trasmites de rigor, los usuarios deberán acceder a la Oficina Virtual, ingresando a la página https://oficinavirtual.camuzzigas.com.ar/ o bien, a través de la aplicación “Camuzzi Gas” disponible para tablets y smartphones.
También podrán comunicarse telefónicamente al 0810-555-3698 (de lunes a viernes de 8:00 a 18:00) o por correo electrónico a consultas.pampeana@camuzzigas.com.ar o consultas.sur@camuzzigas.com.ar según corresponda.